Photoshop oblig

Her ligger posteren som jeg har laget: Poster

Oblig X:Brukskvalitets testing

Obligatorisk innlevering
Brukskvalitet studie av en webside.

Innledning
Denne artikkelen tar for seg brukskvalitet studie av www.sas.no. Jeg skal ta for meg problemer med siden og hva som er bra. Jeg skal også ta for meg hva som kunne ha vert endret eller forbedret for å få siden til å være enklere å bruke.

Hovedsiden
Hovedsiden har en klassisk banner som også har søkefunksjon lett tilgjengelig. Det første man legger merke til når man besøker siden er bestill reise vinduet som er plassert midt på sida. Dette er nok gjort med tanke på at det fleste som besøker har som mål å bestille en flybillett.

De valgene brukeren må definere før han kan søke videre er forholdsvis enkle å fylle ut vha. dropdown menyer, som er en nokså velkjent konvensjon etter hvert. Men det blir litt mye av det gode med tanke på valg på forsiden. Man blir litt overveldet av de seks dropdown menyene og de to kalendrene. Selv om de alle er relevante med tanke på å bestille billett, så kunne man ha ventet med all informasjon til senere i billettbestillingsprosessen.

Når man ser videre på siden, så går det opp for en at man er uskikker på hvor man har navigasjonen. Dette fordi de linkene som står på venstre side ser ut som hurtiglinker, og ikke som en navigasjons meny. Det som er den vanlige konvensjonen er å ha navigasjon på venstre side eller som en topmeny (krug s.61). Etter litt leting så kan man finne det som ser mest ut som navigasjon dyttet helt til høgre på siden. Men her har vi bare valgene: bestill hotell, bestill leiebil, sjekk inn og reiseforsikring.

Det ser ikke ut som det er brukt noe teksthierarki på siden noe som gjør at det er litt vanskelig å finne ut hva som er mest viktig på siden. (krug s.31)

Tilbud er presentert på fremsiden i listeform noe som er greit for det som er ute etter å finne en rimelig ferietur eller en helgetur. Tilbudene er separerte med gråe linjer, noe som gjør at de blir mer lett leselige (Krug s.39).

På hovedsiden så finner man en del linker som virker unødvendig lange eller beskrivende. For eksempel så har vi linkene: Planlegg & bestill, Sjekk inn og velg sete, Se om vi er i rute.
(Krug s.45)

Sidenavn er forholdsvis synlige, ikke særlig fremtredende men heller ikke usynlige. Noen av sidenavnene er i rødt mens noen er i svart, usikker på om dette er planlagt (Krug s.71)

Jeg har ikke lagt merke til bruk av brødsmuler(Krug s.76). Noe som kunne hjulpet en kunde med å vite hvor langt han var kommet i bestillingsprosessen.

Bruker testing

Jeg skal bruker teste sas’s side med mål å bestille en flyreise. Det første jeg er ute etter er en flybillett. Jeg tenkte meg en tur til Beijing OL som varer fra 8. august til 24. august .

Det første som skjer er at jeg går innpå sas.no. Bestill reiseskjemaet ligger alt klart på forsiden. Jeg starter med å velge avreise sted og destinasjons sted. Dette går raskt og enkelt. Så valg om enveis eller tur/retur reise, dato for avreise og hjemkomst. Alt dette er greit. Men så stusser jeg litt på antall reisende og type reisende. Med type mener jeg aldersgruppe. Her er det fire dropdown menyer, her kan det se ut som om det kun kan bestilles for 4 stk. men det er en meny for hver aldersklasse. Så velger man billettype, enten lav pris eller fleksibillett, og går videre med bestillingen.

Neste side jeg kommer på er det en tabell med priser og datoer. Det er ingen nesteknapp eller tilbake. Man kan nesten tro man har gått inn i en bakgate. Det første som faller meg inn er å trykke på den firkanten i tabellen som samsvarer med de datoene som jeg ønsker å reise på.

Deretter kommer jeg på en helt ny side der jeg kan velge om jeg vil ha en fixed economy, flexible economy, fixed economy extra, fully flexible economy extra eller fully flexible business billett. Videre ned på siden har jeg et hav av muligheter innen avreise og hjemreise tidspunkt. Jeg velger de alternativene som tar minst reisetid og går videre i bestillingen. På denne siden var det overraskende nok en tilbakeknapp. På den neste sida så kommer det opp en endelig reiserute. Etter litt scrolling så finner jeg nesteknappen. Så får jeg opp et fint blått personinformasjonsskjema, her stopper min testing på grunn av manglende midler å kjøpe reisen.

Alt i alt var dette en lang prosess men jeg kom i mål til slutt. Dersom man bruker for lang tid på en av sidene så kan man bli utsatt for en minne feil å man må gjenta hele prosessen fra starten.

Konklusjon

Denne sida har en rolig fremside med tanke på støy, men har en har problem med å vise noe hierarki på linkene. Hva som var navigasjonen var også uklart med første blikk. Her kunne litt større knapper eller en annen farge løst opp i problemet. Bestillingsprosessen tok et litt flere steg enn jeg har vert borti før, og manglet tilbake knapp på noen av stegene. Brødsmuler hadde vert fint her med tanke på alle stegene som skulle til.